RA66 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Selamat datang ke Dasar Privasi RA66. Dokumen ini diterbitkan oleh RA66 ("kami", "platform" atau "RA66") bagi menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi setiap individu yang menggunakan platform kami melalui laman web ra66.win atau aplikasi mudah alih RA66.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang membentuk hubungan antara RA66 dengan jutaan ahli di seluruh Malaysia. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat peribadi mereka, dan itulah sebabnya kami menggubal dasar ini dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform RA66, termasuk pelawat tapak web, pendaftar baharu, ahli aktif dan bekas ahli. Ia merangkumi semua saluran perkhidmatan RA66 termasuk laman web, aplikasi Android dan iOS, serta sebarang komunikasi melalui e-mel dan sembang langsung.
Dengan terus menggunakan perkhidmatan RA66, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
RA66 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah: secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi maklumat, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan kadangkala melalui pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, pasport | Pendaftaran akaun, KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran, kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Deposit, pengeluaran, KYC |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Log automatik pelayan |
| Data Penggunaan | Rekod pertaruhan, sejarah permainan, log log masuk | Aktiviti platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
| Data Lokasi | Negara, negeri (berdasarkan IP) | Pengesanan automatik |
RA66 tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik anda. Data kewangan seperti nombor kad kredit penuh tidak disimpan secara langsung di pelayan RA66 — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran bertauliah PCI-DSS.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. RA66 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan RA66. Pengeluaran balik persetujuan ini tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang diperlukan untuk menguruskan akaun dan transaksi anda.
RA66 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam operasi harian platform kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat secara kontrak untuk menjaga kerahsiaan data anda dan hanya memproses maklumat tersebut untuk tujuan yang kami tentukan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk keperluan mereka sendiri.
Melindungi keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi RA66. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini bagi memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan RA66 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa.
Ahli RA66 boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui kod OTP yang dihantar ke e-mel atau telefon berdaftar.
Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data RA66 — termasuk maklumat bank dan dokumen KYC — disulitkan menggunakan AES-256 supaya tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman tanpa kebenaran.
Sistem keselamatan RA66 memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan, akses luar biasa atau aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata.
Platform RA66 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah.
Data ahli disandarkan secara automatik kepada pusat data redundan setiap 24 jam. Prosedur pemulihan data yang telah diuji memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam sebarang keadaan.
Walaupun RA66 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda turut bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan kelayakan log masuk akaun anda.
RA66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web RA66.
Jenis kuki yang digunakan oleh RA66 adalah seperti berikut:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform RA66 anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar RA66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. RA66 komited untuk memproses semua permintaan berkaitan hak ini dalam masa yang munasabah:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam dari sistem kami.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data RA66 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
RA66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan tempoh penyimpanan am adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun | Keperluan kawal selia dan audit |
| Rekod Transaksi | 7 tahun | Keperluan AML dan undang-undang cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Obligasi anti-pengubahan wang haram |
| Log Komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian dan sokongan |
| Data Teknikal/Log | 12 bulan | Keselamatan dan analisis prestasi |
| Data Pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan ahli |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.
Platform RA66 mungkin mengandungi pautan atau integrasi ke perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform RA66 sahaja.
RA66 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi masing-masing sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Semua pembekal pihak ketiga yang bersepadu dengan platform RA66 telah melalui proses penyemakan keselamatan dan komited dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
Platform RA66 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Semua pemohon akaun diwajibkan untuk mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di RA66 atau telah memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
RA66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang terkini.
Bagi pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, RA66 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari kalendar sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform RA66 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar Privasi ini sekali setiap beberapa bulan untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara RA66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan mengikut bidang kuasa anda.
Privasi anda adalah keutamaan kami. RA66 menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dan kami komited untuk sentiasa meningkatkan piawaian perlindungan data kami demi keselamatan setiap ahli yang bermain bersama kami.
Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan setiap data anda dilindungi dengan teknologi terbaik.
Protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit melindungi setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan RA66 — sama seperti yang digunakan bank perdagangan utama Malaysia.
Proses pengesahan identiti RA66 menggunakan sistem KYC digital yang selamat. Dokumen anda diproses oleh sistem yang mematuhi keperluan AML Malaysia dan disulitkan sepanjang masa.
RA66 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami.
Dasar dan amalan data RA66 direka bent uk sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa perlindungan data pengguna.
Melalui tetapan akaun RA66, anda boleh mengurus pilihan privasi, menarik balik persetujuan pemasaran dan memohon akses atau pemadaman data peribadi anda dengan mudah.
Pasukan sokongan RA66 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan data peribadi anda sepanjang masa — melalui sembang langsung atau e-mel rasmi platform.
Data anda dilindungi, privasi anda dihormati. Daftar akaun RA66 sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam persekitaran yang selamat, adil dan bertanggungjawab.